¡Alerta! Estimado cliente, Se Hacen Pasar por SEPAC
Nos vemos en la necesidad de informar a nuestros clientes y a la comunidad en general que existen empresas fraudulentas que se están haciendo pasar por SEPAC, con la intención de engañarlos y estafarlos aprovechando la impecable trayectoria de nuestra esencia.
Estas empresas fraudulentas utilizan diversos métodos para engañar a potenciales clientes, incluyendo:
Contacto telefónico: Te llaman haciéndose pasar por empleados de SEPAC para ofrecer servicios de energía eléctrica, como instalación de sistemas de control, mantenimiento de AVRs, equipos o estudios de viabilidad.
Correo electrónico: Envían correos electrónicos falsos con el logotipo y la identidad visual de SEPAC para solicitar visitas y/o levantamientos, solicitar información confidencial, y crear contratos que no existen o no son avalados realmente por la marca.
Sitios web falsos: Crean sitios web que imitan la apariencia del sitio web oficial de SEPAC para que ingreses tus datos y/o te comuniques para solicitar cotizaciones de servicios.
Consecuencias de Trabajar con Empresas Fraudulentas
Si decides trabajar con una empresa que se hace pasar por SEPAC, te expones a ser víctima de:
Pérdidas económicas: Estas empresas fraudulentas pueden cobrarte por servicios que nunca realizan o que no cumplen con los estándares de calidad prometidos.
Daños a tu propiedad: La instalación o el mantenimiento inadecuado de equipos eléctricos puede dañar tu propiedad y poner en riesgo tu seguridad.
Robo de información personal: Estas empresas pueden usar tu información personal para cometer fraudes o estafas.
Daños a la reputación: Si trabajas con una empresa fraudulenta y esta no cumple con sus obligaciones, tu reputación como empresa o institución puede verse afectada.
Cómo Protegerte e identificar
Para protegerte de estas estafas, Te recomendamos:
Verifica la identidad: Si recibes una llamada, un correo electrónico o un mensaje de cualquier tipo que diga ser de SEPAC, verifica siempre la identidad del remitente.
No proporciones información personal o financiera a través de estos canales a menos que estés completamente seguro de que estás tratando con SEPAC legítima.
Contacta directamente con nosotros: Si tienes dudas sobre la veracidad de una comunicación que has recibido, contáctanos directamente a través de nuestros canales oficiales de comunicación, como nuestro sitio web o números telefónicos publicados en él.
No compartas información confidencial: Nunca compartas información personal o financiera, como contraseñas, datos bancarios o números de tarjetas de crédito, a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o sitios web que no sean completamente confiables.
Canales Oficiales de Correo
Recuerda que nuestros medios de contacto siguen siendo los mismos que hace 30 años así como los podrás verificar en cualquiera de nuestros flyers y equipos o servicios si es que ya eres cliente de nosotros.
Cualquier correo proveniente de dominios distintos a
@sepac.mx
@serpro-mx.com
Si el correo sospechoso que has recibido es terminación diferente a los canales oficiales, cuidado corres riesgo de estafa.
Teléfono Unificado
Hemos unificado nuestro troncal a un número único para garantizar tu protección. De esta manera, solo recibirás llamadas de contacto a través de este número exclusivo.
(55) 58 70 75 55
Recuerda que este numero ha sido siempre nuestro principal teléfono de contacto desde hace mas de 30 años.
Si tu cuentas con los números anteriores, 5558707556, 5558707557, 5558707558, 5558707553, 5558707542, 5558701030, 5558720520 aun tomaremos tu llamada en ellos.
Numero de Whatsapp
Nuestro enfoque es brindarte la mayor atención, por ello recuerda que contamos también con nuestro canal de atención vía WhatsApp dónde podrás solicitar cotizaciones, estatus de pedidos, entregas, envíos, y mucho mas...
(55) 58 70 75 55
Productos y/o Servicios
Todos nuestros productos cuentan con una marca o placa de datos que identifica el tipo de producto que al corresponde, mismo que siempre incluirá los datos que forman parte de esta corporación.
Nuestro personal siempre se presentará con credenciales de la empresa y/o uniforme con logotipo.
Actualmente, Nuestras oficinas se encuentran en Tepotzotlán, Estado de México